УТВЕРЖДЕН

«18» сентября 2023 г.

Протокол внеочередного Общего

Собрания учредителей ТОО «Richance»

за № 5 от 18 сентября 2023 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) применяется к сайту richance.world (далее – Сайт) и действует в отношении всей информации, которую Товарищество с ограниченной ответственностью «Richance» и/или его аффилированные лица (далее – Товарищество) могут получить о Пользователе во время использования или попытки использования им услуг Товарищества, включающих в себя приобретение продукции ТОО «Richance».

Использование услуг Товарищества означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. Товарищество оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять, добавлять и/или удалять части данной Политики в любое время. Все изменения в Политике вступают в силу незамедлительно с момента их размещения на Сайте. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования услуг Товарищества.

Товарищество не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте через личный кабинет лиц, реализующих товары на сайте.

Товарищество не несет ответственности за сведения, предоставленные пользователем Товариществу.

1. Термины и определения

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в соответствии с действующим Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

1.1.2. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.3. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Товариществом или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта» или «Пользователь» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и пользующееся сайтом в определенный момент времени.

1.1.6. «Cookies»  - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
 

2. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Товарищество

Товарищество собирает и хранит персональную информацию, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации и заполнении анкеты на сайте или в процессе использования услуг, включая персональные данные пользователя. Обязательная для приобретения продукции в рассрочку информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.
Также, Товарищество оставляет за собой право собирать неидентицифицирующую персональную информацию о пользователях при посещении страниц Сайта. Данная информация включает в себя IP-адрес, информация из Cookies, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы, а также доменное имя провайдера интернет-услуг пользователя.

Товарищество также собирает и хранит информацию от пользователей, связанную с непосредственным оказанием услуг, что среди прочего включает отправленную и согласованную оферту.

Товарищество оставляет за собой право проверять достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями. Последствия предоставления недостоверной информации определены в Оферте.
 

3. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Товарищество

Товарищество осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых в Товариществе персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

Товарищество осуществляет обработку персональных данных в целях реализации продукции.

Любая персональная информация пользователя, полученная Товариществом от пользователя в целях реализации продукции, остается собственностью пользователя.

Передавая Товариществу свои персональные данные, пользователь предоставляет Товариществу право использовать данную персональную информацию в целях ее законного использования, а именно (включая, но не ограничиваясь):

3.1.1.  Идентификации пользователя, зарегистрированного на сайте и оформившего заказ товара дистанционным способом.

3.1.2.  Предоставления пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

2.1.3.  Установления с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

2.1.4.  Определения места нахождения пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

2.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем.

2.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если пользователь дал согласие на создание учетной записи.

2.1.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.

2.1.8. Обработки и получения платежей пользователя.

2.1.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

2.1.10. Реализации продукции.

2.1.11. Реализации продукции в рассрочку.

2.1.12. Передача информации третьей стороне с разрешения пользователя либо на иных законных основаниях.

2.1.13. Отслеживание исполнения договоренностей по Договору реализации продукции в рассрочку.

2.1.14. Показ рекламных предложений, в том числе третьих лиц.

 
3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам.

При организации и осуществлении обработки персональных данных Товарищество руководствуется требованиями законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Товарищество вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам:

- если передача необходима для оказания услуг пользователю и пользователь выразил согласие на такие действия, в том числе включая доставку Товара (курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи) исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте;

- если передача предусмотрена законодательством Республики Казахстан;

- в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Товарищества, когда пользователь нарушает условия заключенного с ним Договора займа.

Пользователь также принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением его персональных данных.

4. Защита персональных данных пользователей

Товарищество предпринимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных пользователей. Данные меры включают в себя меры по предотвращению неправомерного или случайного доступа к информации, а также ее уничтожения, изменения, копирования, распространения и/или других неправомерных действий злоумышленников.

Товарищество постоянно продолжает укреплять системы информационной безопасности по мере развития новых технологий.

 
5. Обратная связь

- при возникновении каких-либо вопросов относительно Политики пользователи могут связаться с нами.

- пользователь вправе отказаться от рассылок рекламного характера:
- кликнув по специальной ссылке в письме, направленном на адрес его электронной почты;
- посредством направления сообщения на электронную почту [email protected].

6. Иные условия

Товарищество не несет ответственность:

- за какую-либо неточность, ошибку или неполноту информации, представленной на Сайте;

- за любой вред, причиненный в результате противоправных действий третьих лиц, направленных на искажение информации или объектов, содержащихся на Сайте;

- и / или на заражение Сайта вирусами и иными вредоносными программами;

- и / или за временную недоступность Сайта или его компонентов по причине технического обслуживания, необходимости устранения технических сбоев или дефектов, или по иным причинам.

6.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Товариществом, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Пользователя.

6.3. Товарищество оставляет за собой право изменять условия настоящей Политики и всех неотъемлемых частей без согласования с Пользователем с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Политики или какой-либо ее неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Принимая во внимание, что информационная рассылка может быть признана Сторонами спамом, Пользователь обязуется не менее одного раза в месяц знакомиться с содержанием Политики, размещенной на Сайте, в целях своевременного ознакомления с ее изменениями. Новая редакция Политики и / или какой-либо ее неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Товариществом при их опубликовании. Действующая редакция настоящей Политики и всех приложений к ней всегда находится на Сайте в публичном доступе.
 

7. Ответственность сторон и разрешение споров

7.1. Товарищество принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Товарищество не несет ответственности за сведения, предоставленные пользователем на Сайте в общедоступной форме.

7.2. При утрате или разглашении Персональных данных Товарищество информирует пользователя об утрате или разглашении Персональных данных.

7.3. Товарищество совместно с пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением Персональных данных Пользователя.

7.4. В случае утраты или разглашения Персональных данных Товарищества Сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;

- была получена от третьей стороны до момента её получения Товариществом;

- была разглашена с согласия пользователя.

7.5. Персональные данные пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.

7.6. При возникновении любых спорных ситуаций до обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между пользователем и Товариществом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.7. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

7.8. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Товариществом применяется действующее законодательство Республики Казахстан.